ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák a Heilman Petra Kata e.v. (a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „Életszerelő”), mint szolgáltató által üzemeltetett https://www.eletszerelo.hu (a továbbiakban: „Honlap”) és az Ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél” vagy „Vásárló”) közötti szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A Honlap nem klasszikus webáruház, mivel online fizetés és automatikus digitális termékletöltés nem történik. A Honlapon kizárólag időpontfoglalást, információs célokat, és a Szolgáltató szolgáltatásainak bemutatását teszi lehetővé. A szolgáltatások vásárlása minden esetben személyesen, készpénzzel, banki átutalással vagy OTP Qvik fizetéssel történik.

A Honlap használatával és az időpontfoglalással az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-et, az Adatkezelési Tájékoztatót, az Egészségügyi szabályzatot és a Házirendet. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a https://www.eletszerelo.hu nyitóoldalon, ezzel eleget téve az előzetes, átlátható tájékoztatásnak.

1. Használati feltételek

A Honlapot kizárólag az használhatja, aki a jelen ÁSZF feltételeit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót elfogadja. Kiskorú vagy cselekvőképességében korlátozott személy csak törvényes képviselője beleegyezésével foglalhat időpontot az Életszerelő szolgáltatásira, és veheti azokat igénybe.

Az Ügyfél a Honlap használatával kijelent, hogy:

• megértette és elfogadja az ÁSZF-et,
• megismerte és elfogadja az adatkezelés módját,
• valós adatokat ad meg az időpontfoglalás során,
• vállalja a foglaláshoz kapcsolódó fizetési kötelezettségeket.

Amennyiben az Ügyfél nem fogadja el az ÁSZF-et, vagy az adatkezeléshez nem járul hozzá, úgy haladéktalanul köteles megszakítani a Honlap használatát és elhagyni azt.

2. Szolgáltató adatai

Név: Heilman Petra Kata ev.
Képviselő: Heilman Petra Kata (a továbbiakban: Szolgáltató)
Székhely: 1151 Budapest, Kemény István utca 89.
Nyilvántartási szám: 61684588
Adószám: 91672896-1-42
Elérhetőség: +36 30 851 7413 | info@eletszerelo.hu

A tárhely-szolgáltató adatai:
Név: Nethely Kft.
Képviselő: Kárász András
Székhely: 1115 Budapest, Halmi utca 29.
Cégjegyzékszám: 01-09-961790
Adószám: 23358005-2-43
Elérhetőség: +36 1 445 2040 | info@nethely.hu
Adatkezelési Tájékoztató: https://www.nethely.hu/files/Nethely_kft_adatvedelmi_es_adatkezelesi_szabalyzat.pdf

3. Fogalmak

Felek: Ügyfél és Szolgáltató együttesen

Szolgáltató: Heilman Petra Kata e.v.

Ügyfél/Vásárló: természetes személy, aki szolgáltatást vesz igénybe.

Fogyasztó: nem üzleti célból eljáró természetes személy.

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál (www.eletszerelo.hu)

Időpontfoglaló rendszer: a Honlapon elérhető felület, melyen keresztül az Ügyfél időpontot foglalhat.

Szerződés: Szolgáltató és Vásárló között a Honlap és/vagy szóbeli megrendelés vagy elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz lehet például a címzett vagy a címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, és az internetes hozzáférést biztosító eszköz

Digitális tartalom: minden, az Ügyfél részére e-mailben vagy online módon megküldött dokumentum (pl.: egyéni edzésjegyzet, otthoni edzéscsomag, receptgyűjtemény).

Személyes szolgáltatás: minden, személyesen történt szolgáltatás (pl.: edzések, személyes állapotfelmérés, konzultáció, fényterápia, mely személyesen történik.

Házirend: a szolgáltatások igénybevételének részletes szabályai (lemondási feltételek, bérletek érvényessége stb.), illetve az edzésekre és személyes alkalmakra vonatkozó magatartási és működési szabályok.

4. A Szolgáltató tevékenysége

A Szolgáltató az egészséges életmód, edzés és mozgásfejlesztés területén nyújt személyes és digitális szolgáltatásokat.

4.1. Személyes szolgáltatások

• Egyéni és csoportos edzések (jeggyel vagy bérlettel –  A bérletek részletei és feltételei megtekinthetők az Árak felületen.)
• Állapotfelmérés + digitális kiértékelés 7 munkanapon belül
• Táplálkozási tanácsadás + digitális összefoglaló 7 munkanapon belül
• Infravörös fényterápia (1 alkalom = 1 testterület)

4.2. Digitális tartalmak

Az alábbi tartalmak nem online vásárlással, hanem személyes igénylés után, bizonyos feltételek teljesítését követően kerülnek megküldésre:

• Receptgyűjtemények (e-book)
• Egyéni edzésjegyzet 
• Otthoni edzéscsomag 
• Állapotfelmérés és tanácsadás kiértékelése

4.3. Igénybevételi feltételek (szolgáltatásonként)

• Csoportos edzések: a részvétel csak az előzetesen kitöltött Egészségügyi Nyilatkozattal lehetséges, ennek elmaradása esetén a Szolgáltató megtagadhatja a részvételt.
• Egyéni edzések: a részvétel csak akkor lehetséges, ha előzetesen megtörtént az állapotfelmérés szolgáltatás egyszeri igénybevétele, ennek elmaradása esetén a Szolgáltató megtagadhatja a részvételt.
• Állapotfelmérés: a részvétel csak az előzetesen kitöltött Egészségügyi Nyilatkozat és Kliensinterjú kérdőív hiánytalan kitöltésével lehetséges (a kérdőívek az alkalom előtt 3 nappal megküldendők), ennek elmaradása esetén a Szolgáltató megtagadhatja a részvételt.
• Táplálkozási tanácsadás: a részvétel csak az előzetesen kitöltött Táplálkozási és életmód kérdőív hiánytalan kitöltésével és a 3 napos étkezési napló elkészítésével lehetséges (a kérdőívek az alkalom előtt 3 nappal megküldendők), ennek elmaradása esetén a Szolgáltató megtagadhatja a részvételt.
• Infravörös fényterápia: a részvétel csak az előzetesen kitöltött, Infravörös fényterápiához kapcsolódó kérdőív kitöltése után lehetséges.
• Otthoni mini edzéscsomag: az igénylés feltétele legalább 1 csoportos edzésen való részvétel és a kapcsolódó Otthoni edzésprogram kérdőív előzetes kitöltése.
• Egyéni edzésjegyzet: az igénylés feltétele legalább egy egyéni edzésen való részvétel.

Továbbá, amennyiben a megadott adatok vagy nyilatkozatok alapján – különösen egészségügyi kockázatok fennállása esetén – a Szolgáltató szakmai megítélése szerint a szolgáltatás biztonságos igénybevétele nem biztosítható, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egyes esetekben ügyfeleinek ajándékba adjon digitális tartalmat vagy szolgáltatást.

Az Ügyfelek nem élhetnek panasszal, jogorvoslattal, vagy pénz-visszatérítési kérelemmel olyan esetben, ha olyan digitális tartalmat, szolgáltatást kapnak ajándékba, melyet előzőleg már megvásároltak. Az ajándékok nem válthatók pénzre.

4.4. Díjtételek

Az Életszerelő által kínált Szolgáltatások és Digitális tartalmak aktuális díjszabása a Honlap „Árak” menüpontja alatt érhető el: https://www.eletszerelo.hu/arak/. A díjak alanyi adómentesség alapján ÁFA-t nem tartalmaznak.

Akciók: A Szolgáltató időszakosan kedvezményeket kínálhat Szolgáltatásaira és Digitális tartalmaira. Az akciók kizárólag a meghatározott időszakban érvényesek, visszamenőlegesen nem alkalmazhatók, és más kedvezményekkel nem vonhatók össze, hacsak erről külön megállapodás nem születik. Az akciókról és azok pontos időtartamáról teljes körű tájékoztatás a Honlapon található.

4.5. Hibás ár feltüntetése

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. Fenntartom a Honlapon elérhető Szolgáltatások és Digitális tartalmak árainak módosítására vonatkozó jogot. Az árváltoztatás a Honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és a már megrendelt Szolgáltatásokra vagy Digitális tartalmakra nem vonatkozik.

Amennyiben minden gondosságom ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Honlapon, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, illetve rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, nem vagyok köteles a szolgáltatást hibás áron nyújtani. Ebben az esetben felajánlom a szolgáltatás helyes áron történő nyújtását, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

Hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a szolgáltatás valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie kell. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről. Ennek alapján a hibás vagy téves áron visszaigazolt időpontfoglalás semmis szerződésnek tekintendő.

4.6. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatások és Digitális tartalmak magas színvonalon valósuljanak meg, azonban nem vállal felelősséget az egyéni célok elérésének garantálásáért. Az Ügyfél köteles a saját egészségi állapotát figyelembe venni, és szükség esetén orvosi konzultációt igénybe venni a Szolgáltatások igénybevétele előtt.

A Szolgáltató által nyújtott tanácsok és információk kizárólag tájékoztató jellegűek, nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést. A Szolgáltató táplálkozási tanácsadói és csoportos fitnesz instruktori végzettsége teszi lehetővé a tanácsok, javaslatok és útmutatások nyújtását az egészséges életmóddal kapcsolatban, de gyógyítás, diagnosztizálás, illetve orvosi kezelés nem áll a hatásköröében.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• Az Ügyfél által eltitkolt egészségügyi problémákból, allergiákból vagy egyéb állapotokból eredő következményekért.
• Az ajánlások helytelen értelmezéséért vagy azok helytelen alkalmazásáért.
• Az eredmények elmaradásáért, ha az ajánlások nem kerültek maradéktalanul betartásra.
• Az ajánlások nem alkalmazhatók az alábbi esetekben:
• Hormonális, vesebetegség, májbetegség, tartós emésztőrendszeri problémák (pl. IBS, felszívódási zavarok).
• Súlyos egészségügyi állapotok, például műtétek előtt vagy után, illetve, ha az Ügyfél kórházi kezelés alatt áll.
• 18 éven aluliak, várandós vagy szoptató személyek esetében.

A Szolgáltató által megosztott tartalmak, étrendi ajánlások és edzésprogramok egyénenként eltérően hatnak, és saját felelősségre használhatók. A szolgáltatások és digitális tartalmak célja, hogy segítsenek az egészséges életmód kialakításában, de az Ügyfél kötelessége, hogy a saját döntéseit megalapozottan hozza meg, szükség esetén egészségügyi szakemberrel konzultálva.

5. A Honlapon igénybe vehető szolgáltatások köre

A Honlapon az Ügyfél többféle funkciót és szolgáltatást vehet igénybe:

Kapcsolatfelvétel:
Az Ügyfél a kapcsolati űrlapon megadott személyes adatai megadásával lehetővé teszi, hogy kérdései, kérései és üzenetei a Szolgáltatóhoz eljussanak, aki a megadott elérhetőségeken keresztül tájékoztatást vagy választ küld.

Hírlevél:
A hírlevélre történő feliratkozással az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a megadott elérhetőségein marketing célú üzeneteket, ajánlatokat, híreket és tájékoztató anyagokat küldjön.

Időpontfoglalás:
A Honlapon elérhető időpontfoglaló rendszeren keresztül az Ügyfél foglalási igényt rögzíthet a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások egy részére (egyéni és csoportos edzések, állapotfelmérés, táplálkozási tanácsadás). Az Ügyfél a szolgáltatás kiválasztását követően megadja a foglaláshoz szükséges adatokat, majd e-mailben részletes visszaigazolást kap a foglalás részleteiről, valamint – szükség esetén – a kitöltendő kérdőívek és nyilatkozatok elérési linkjeiről.

6. A szerződéskötés menete

A jelen ÁSZF, valamint a Felek között létrejövő szerződések nyelve magyar. A dokumentum magyar nyelven készült; értelmezésére kizárólag a magyar jog irányadó.

A következők a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások és Digitális tartalmak megrendelésének és a szerződés létrejöttének szabályait rögzítik.

6.1. Időpontfoglaláshoz kötött szolgáltatások megrendelése és a szerződés létrejötte

6.1.1. A foglalás folyamata

(1) Szolgáltatás kiválasztása

Foglalás kizárólag a Honlap „Foglalás” felületén történik.
A szolgáltatások részletes leírása a „Szolgáltatások”, díjaik az „Árak” menüpontban érhetők el.

(2) Időpont kiválasztása

• Csoportos edzés: a kívánt alkalom kiválasztásával foglalható.
• Egyéni szolgáltatások (egyéni edzés, állapotfelmérés, infravörös fényterápia, táplálkozási tanácsadás): először dátum, majd az elérhető idősáv választható.

Foglalási határidők:

• csoportos edzés, egyéni edzés, infraterápia: 8 órával az időpont előtt,
• állapotfelmérés: 3 nappal az időpont előtt.
• táplálkozási tanácsadás: 7 nappal az időpont előtt.

(3) Személyes adatok megadása

A foglaláshoz szükséges:
– teljes név,
– e-mail cím,
– telefonszám,
– bérletkód (ha releváns).

(4) Adatkezelési tájékoztató elfogadása és foglalás rögzítése

A foglalás véglegesítéséhez az adatkezelési tájékoztató elfogadása szükséges.
A „Megerősítés” gombra kattintással a rendszer rögzíti a foglalási igényt, amelyről automatikus visszaigazolás érkezik.

6.1.2. A szerződés létrejötte

A foglalás kapacitáslekötésnek minősül; önmagában nem hoz létre szerződést.

(1) Új Ügyfél esetén

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél:

1. a szolgáltatáshoz szükséges kérdőívet/nyilatkozatot (a 4.3. pont szerint) hiánytalanul kitölti és visszaküldi, ÉS
2. a nyilatkozatban a jelen ÁSZF-et kifejezetten elfogadja.

Kivétel: Egyéni edzés esetén előzetes kérdőív nem szükséges; a szerződés a foglalás visszaigazolásával jön létre.

Kérdőív-visszaküldési határidők:

• csoportos edzés, infraterápia: 8 órával az időpont előtt
• állapotfelmérés, táplálkozási tanácsadás: 3 nappal az időpont előtt

Ha a kérdőív nem érkezik meg:
a Szolgáltató jogosult
– a foglalást törölni,
– Vendég további foglalásait korlátozni vagy megtagadni,
– a szolgáltatás díját felszámítani (a kapacitás lekötéséből eredő veszteség alapján).

Biztonsági kizárás:
Ha a kitöltött kérdőív alapján a szolgáltatás nem nyújtható biztonságosan, a Szolgáltató megtagadja a teljesítést. Ilyenkor a szerződés nem jön létre.

Érvényesség:
A kérdőívek egyszeri kitöltéssel érvényesek, amíg az egészségügyi állapot nem változik.

(2) Meglévő Ügyfél esetén

Aki a kérdőívet korábban már kitöltötte és az ÁSZF-et elfogadta, annak minden további foglalása a már fennálló szerződés keretében történik.

A foglalás visszaigazolása automatikus.
Új kérdőív kitöltése csak egészségi állapotváltozás esetén kötelező.

6.1.3. Vendégpanel és foglaláskezelés

(1) Regisztráció és belépés

A vendégpanel a https://guest.minup.io/login címen érhető el.
A regisztrációhoz teljes név, e-mail cím és a rendszer által küldött megerősítő kód szükséges.

(2) A vendégpanel funkciói

• meglévő bérletek és érvényességük nyomon követése,
• hátralévő alkalmak megtekintése,
• foglalások módosítása vagy törlése a foglalási szabályoknak megfelelően.

A Vendégpanel rendszer használatáról bővebb tájékoztatás a következő linken olvasható: https://www.eletszerelo.hu/wp-content/uploads/2025/12/2026-haznalati-utmutato.docx.pdf 

(3)  Foglalási szabályok és fizetési kötelezettség

• Időpontfoglalás kizárólag a weboldalon keresztül lehetséges.
• Az egyéni és csoportos edzés, illetve az infravörös fényterápiára szolgáltatásokra történő jelentkezés legkésőbb a választott időpont kezdete előtt 8 órával lehetséges. 
• Az állapotfelmérés szolgáltatás esetén az időpontfoglalás legkésőbb a választott időpont kezdete előtt 3 nappal lehetséges.
• A táplálkozási tanácsadás szolgáltatás esetén az időpontfoglalás legkésőbb a választott időpont kezdete előtt 3 nappal lehetséges.
• A részletes foglalási szabályokat a Házirend tartalmazza.
• A rögzített foglalás fizetési kötelezettséget keletkeztet.
• Lemondás vagy módosítás legalább 24 órával a szolgáltatás kezdete előtt lehetséges.
• 24 órán belüli lemondás, meg nem jelenés vagy módosítás esetén a szolgáltatás díja megfizetendő, bérlet esetén az alkalom felhasználtnak minősül.
• Digitális, előzetes munkát igénylő szolgáltatások (például: táplálkozási tanácsadás, állapotfelmérés) esetén nem lehetséges teljesen elállni a szolgáltatás igénybevételétől, és a díjat mindenképpen meg kell fizetni, ha a szükséges előkészítő munkát már elvégeztem.
• A foglalási szabályok be nem tartása esetén a szolgáltatás összege nem visszatéríthető, és a fel nem használt alkalom elveszik.

6.1.4. Adatbeviteli hibák javítása

• Az adatok a foglalási folyamat „Áttekintés” oldalán módosíthatók.
• A számlázási adatok a Vendégpanelen keresztül frissíthetők.

6.2. Digitális tartalmak megrendelése és szerződéskötés

Digitális tartalomnak minősül:

• otthoni edzéscsomag,
• egyéni edzésjegyzet,
• receptgyűjtemény,
• minden, ami nem személyes megjelenéshez kötött.

6.2.1. A megrendelés módja

Digitális tartalmak megrendelése személyesen, szóban történik.

6.2.2. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor:

•  az Ügyfél a digitális tartalomra vonatkozó nyilatkozatot kitölti (kivéve egyéni edzésjegyzet), és
•  elfogadja a jelen ÁSZF-et.

6.3. A szolgáltatások leírásának elérhetősége

A szolgáltatások és digitális tartalmak részletes leírása és díjszabása a Szolgáltató weboldalán található.

6.4. Rendelések megerősítése és igazolása

• Online foglalás esetén automata visszaigazolás e-mailben érkezik.
• Digitális tartalmak személyes megrendelése esetén a fizetésről kiállított nyugta vagy számla minősül a megrendelés igazolásának.

6.5. Ügyfélszolgálati elérhetőségek

Heilman Petra Kata e.v.
E-mail: info@eletszerelo.hu
Telefon: +36 30 851 7413
Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek, 10:00–16:00

7. A teljesítés menete

7.1. A teljesítés általános feltételei

A Szolgáltató a Szolgáltatások teljesítésére kizárólag akkor köteles, ha az alábbi feltételek maradéktalanul teljesülnek:

a) az Ügyfél rendelkezik előre egyeztetett és visszaigazolt időponttal, és
b) az Ügyfél a 4.3. pont szerinti igénybevételi feltételeket (különösen: kérdőív, egészségügyi nyilatkozat, táplálkozási napló, biztonsági feltételek) teljes körűen teljesítette, és
c) az Ügyfél megismerte és elfogadta az Egészségügyi Szabályzatot, a Házirendet és az Adatkezelési Tájékoztatót, valamint eleget tett az ezekben foglalt kötelezettségeknek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás teljesítését megtagadja, ha az Ügyfél egészségi állapota vagy a kérdőívben/nyilatkozatban foglaltak alapján a szolgáltatás biztonságosan nem nyújtható. Ebben az esetben szerződés nem jön létre, és az Ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli.

Az Egészségügyi Nyilatkozat vagy más kötelező dokumentumok kitöltésének hiánya esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését megtagadni; a már megfizetett díj ebben az esetben nem téríthető vissza.

7.2. A szolgáltatások teljesítési határidői és időtartama

A személyesen igénybe vehető szolgáltatások teljesítése a visszaigazolt időpontban történik, az alábbi, a weboldalon is feltüntetett időtartamok szerint:

• Egyéni edzés: 55–60 perc
• Csoportos edzés: 50–60 perc
• Állapotfelmérés: 2 óra
• Táplálkozási tanácsadás: 1 óra

Az állapotfelmérés és a táplálkozási tanácsadás írásos kiértékelését a Szolgáltató az időpontot követő legkésőbb 7 munkanapon belül küldi meg az Ügyfél által megadott e-mail címre.

7.3. Fizetési feltételek személyes szolgáltatások esetén

A Szolgáltatások díjszabása a Szolgáltató weboldalán található.

7.3.1. Jegyvásárlás

A jegyek megvásárlása a helyszínen, személyesen történik a szolgáltatás igénybevételekor. 

7.3.2. Bérletvásárlás

A bérletvásárlás és felhasználási szabályok: 

A bérletet az Ügyfélnek időpontfoglalás előtt, személyesen szükséges megvásárolnia.

• Első alkalommal csoportos edzésen az Ügyfél kizárólag jeggyel vehet részt; bérlet első alkalommal nem váltható.
• A bérletvásárlási igényt az Ügyfélnek személyesen kell jeleznie, és a bérlet vételárát ekkor szükséges megfizetni.
• A fizetés feldolgozását követően a Szolgáltató egyedi bérletkódot bocsát ki, amelyet az Ügyfélnek minden online foglalásnál meg kell adnia, a bérlet érvényességi idejének végéig.
• A bérletkód megadásának elmulasztása esetén az adott óra nem számolható el bérletalkalomként.
• A bérlet kezdő dátuma a vásárlás napja vagy az Ügyfél által megjelölt jövőbeli időpont, amely később nem módosítható.
• A bérlet lejárati ideje a bérlettípushoz kötött:
  • 4 alkalmas bérlet: 30 napig érvényes,
  • 8 alkalmas bérlet: 40 napig érvényes.
• A csoportos órabérlet bármely csoportos órára felhasználható, ugyanakkor minden részvétel előzetes foglaláshoz kötött.
• A bérlet megvásárlása nem garantál helyet az órákon; a részvétel kizárólag érvényes és visszaigazolt foglalással biztosított.

7.4. A digitális tartalmak teljesítése

A digitális tartalmak (pl.: egyéni edzésjegyzet, otthoni edzésprogram, receptgyűjtemény) teljesítésére a következő szabályok irányadók:

7.4.1. Megrendelés feltételei

• A digitális tartalmak megrendelése személyesen, szóban történik.
• A díj megfizetése előre, a helyszínen szükséges.
• Az Ügyfél köteles a 4.3. pont szerinti kérdőívet (ha releváns, pl. otthoni mini edzéscsomag esetén) a megrendelést követő 3 napon belül visszaküldeni.
  • Ennek elmaradása esetén a Szolgáltató jogosult a teljesítést felfüggeszteni.

7.4.2. Teljesítési határidők

A Szolgáltató a digitális tartalmat legkésőbb 7 munkanapon belül, elektronikus úton küldi meg az Ügyfél részére, feltéve, hogy a szükséges dokumentumok beérkeztek.

7.5. Fizetési és számlázási szabályok

A Szolgáltatások díja személyesen, a helyszínen fizethető az alábbi módokon:

• készpénz,
• banki átutalás,
• OTP Qvik.

Minden fizetésről a Szolgáltató elektronikus nyugtát vagy számlát állít ki legkésőbb 1–8 munkanapon belül.
A fizetés minden esetben magyar forintban (HUF) történik.

8. Elállási jog

8.1. Elállási jog szolgáltatások esetén

A szolgáltatások – ideértve az egyéni és csoportos órákat, állapotfelméréseket, infravörös kezeléseket, táplálkozási tanácsadást és minden egyéb, előre egyeztetett időpontban teljesített szolgáltatást – egyedileg meghatározott időpontban kerülnek teljesítésre.

Az Ügyfél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem gyakorolhat elállási jogot a már megkezdett teljesítést követően, amely különösen vonatkozik a táplálkozási tanácsadás és állapotfelmérés szolgáltatásokra, ideértve azt az esetet is, amikor a Szolgáltató a megküldött kérdőívek és/vagy táplálkozási napló alapján az elemző, értékelő és szakmai előkészítő munkát már megkezdte.

A foglalás létrejöttével az Ügyfél kapacitást köt le, ezért – függetlenül attól, hogy a szolgáltatás bérlettel vagy alkalmankénti jeggyel vehető igénybe – a foglalás a következőkkel jár:

• A foglalással fizetési kötelezettség keletkezik a foglalási szabályok (Házirend) értelmében, mivel a Szolgáltató a lefoglalt időpontot az Ügyfél számára fenntartja, és ezalatt más Ügyfél számára nem értékesíthető.
• A bérlet vagy jegy felhasználtnak minősül, ha az Ügyfél a foglalási szabályokban meghatározott határidőn túl mondja le, módosítja vagy nem jelenik meg.
• Ha a foglalás időben, a szabályok szerint kerül lemondásra, akkor a bérlet/jegy nem kerül levonásra, és az Ügyfél új időpontot választhat – a Szolgáltató mindenkor érvényes foglalási- és lemondási rendje szerint.
• Amennyiben az Ügyfél a foglalási feltételeket megsérti (pl. késedelmes lemondás, meg nem jelenés), a fizetési kötelezettség változatlanul fennáll, mert ez kapacitáslekötéssel járó, a Szolgáltató részéről már vállalt teljesítési kötelezettséget érint.

8.2. Elállási jog digitális tartalom esetén

A digitális tartalom, ideértve az egyéni edzésjegyzetket, az otthoni mini edzéscsomagot, és bármely, a Megrendelő számára testreszabottan létrehozott elektronikus tartalmat, a megrendeléssel egyidőben gyártásba kerül.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy:

• egyedi, személyre szabott digitális tartalom esetén az elállási jog már a teljesítés megkezdésétől megszűnik, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján;
• a teljesítés megkezdésének minősül a digitális tartalom összeállításának, gyártásának, szerkesztésének megkezdése, nem kizárólag a kézbesítés vagy megnyitás;
• ennek megfelelően az Ügyfél nem jogosult elállásra még akkor sem, ha a tartalom elkészült, de még nem került kiküldésre, mivel a Szolgáltató részéről a teljesítés már megtörtént vagy folyamatban van.

A digitális tartalom, ideértve a receptgyűjtemény megnyitása, letöltése vagy hozzáférhetővé válása után az Ügyfél elállási joga szintén automatikusan megszűnik. Ezt az Ügyfél a megrendelés leadásával kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja.

9. A Szolgáltatások lemondása a Szolgáltató által

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás időpontját módosítani vagy lemondani, különösen személyi, technikai, biztonsági, jogszabályi vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból.

A Szolgáltató a lemondásról vagy módosításról az Ügyfelet főszabály szerint az időpont kezdete előtt legalább 8 órával, elektronikusan értesíti. Elháríthatatlan, azonnali intézkedést igénylő körülmény esetén az értesítés a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül történik.

A Szolgáltató által lemondott alkalom nem minősül teljesített szolgáltatásnak, az érintett jegy vagy bérletalkalom nem vész el, és későbbi időpontra felhasználható.
A Szolgáltató jogosult pótló időpontot felajánlani; bérlet esetén az érvényességi idő szükség szerint arányosan meghosszabbítható.

A Szolgáltató nem felel az Ügyfélnél esetlegesen felmerülő közvetett vagy járulékos költségekért (pl.: utazás, egyéb szolgáltató igénybevétele).

10. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan, a felek akaratától független esemény, amely a szolgáltatás nyújtását lehetetlenné vagy aránytalanul megnehezíti, így különösen: betegség, járványhelyzet, hatósági intézkedés, korlátozás vagy tiltás, természeti esemény, rendkívüli közüzemi vagy infrastrukturális kiesés.

Vis maior esetén a Szolgáltató nem esik késedelembe, és nem terheli felelősség a szolgáltatás elmaradásáért.  Az ilyen okból elmaradt alkalmakért a Szolgáltató főszabály szerint nem köteles visszatérítést nyújtani.

Amennyiben a körülmények lehetővé teszik, a Szolgáltató méltányossági alapon jogosult pótló időpontot vagy alternatív teljesítési formát (pl. online megoldás) felajánlani, amelynek elfogadása az Ügyfél döntésétől függ.

A felek kötelesek a vis maior időtartama alatt együttműködni és jóhiszeműen eljárni.

11. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát írásban postai úton vagy e-mailben küldheti a Szolgáltatóhoz. A panaszt a Szolgáltató kivizsgálja, és annak eredményéről írásban, legkésőbb 30 napon belül tájékoztatja az Ügyfelet.

11.1 Szóbeli panasz

A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

11.2. Írásbeli panasz

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A Szolgáltató a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét.

Az írásbeliség követelményének levél, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását.

Kapcsolattartási adatok panaszkezeléshez:

• Postai cím: 1151 Budapest, Kemény István utca 89.
• E-mail cím: info@eletszerelo.hu
• Telefonos ügyfélszolgálat: +36 30 851 7413

12. Vitarendezés

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot érintő beadványokkal kapcsolatban az Ügyfél a területileg illetékes járási hivatalhoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

A fogyasztó panaszával – annak jellege szerint – a fogyasztóvédelmi hatósághoz (járási hivatalhoz) fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei:
Honlap: https://fogyasztovedelem.kormany.hu 

A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe:

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Telefonszám: +36 1 269 0703
E-mail: bekelteto.testulet@pmkik.hu
Honlap: https://www.bekeltetes.hu

Az illetékes békéltető testületek listája: https://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

A fogyasztói jogvita a békéltető eljárás meghiúsulása vagy annak igénybe nem vétele esetén polgári eljárás keretében, bíróság előtt rendezhető.

13. Egyéb szabályok

A Szolgáltató nem felel a Szolgáltatás alábbi okokból bekövetkező hibájáért:

• a Szolgáltatás igénybevételéhez az Ügyfél által felhasznált eszközök működési hibája, alkalmatlansága miatt;
• a Szolgáltatás helytelen vagy nem rendeltetésszerű használata miatt;
• a jogszabályi előírások Ügyfél általi megszegése miatt (ideértve a Szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra való felhasználását, vagy bármilyen jogellenes magatartás tanúsítását);
• a Szolgáltatás megszakadása vagy hibája más szolgáltató által nyújtott helyi hozzáférés vagy kapcsolódás megszakadásából ered.
• a Digitális tartalmak esetén a vevő technikai feltételeinek hiányosságából fakadó szolgáltatásmeghiúsulásért (pl. akadozó internetkapcsolat)
• a Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő problémákért.

Az Ügyfél köteles jóhiszeműen eljárni, saját adatait a valóságnak megfelelően feltüntetni, a Honlapot annak célja szerint használni. A Honlap és a Szolgáltatás helytelen használatáért minden felelősség az Ügyfelet terheli.

A Szolgáltató szolgáltatási tevékenységére magatartási kódexet nem alkalmaz.

14. Szerzői jogok

A Digitális tartalmak másolása, továbbítása, értékesítése szigorúan tilos, és a szerzői jogok megsértését jelenti, amely jogi következményeket von maga után.

15. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a Honlapon történő közzététellel válik hatályossá.

A Szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint a kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztatót.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által hibásan megadott adatokból, vagy a technikai feltételek hiányosságából fakadó problémákért.

A Honlapon feltüntetett összes adat, szöveg, kép és tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdona, azt felhasználni az Ügyfél semmilyen formában nem jogosult.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződéses jogviszony kizárólag írásbeli formában módosítható.

A jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató-Ügyfél között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. Ha valamely rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés jogszerűségét, érvényességét és végrehajthatóságát.

Hatályos: Budapest, 2026. január  9.